Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ag13

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong bộ điều khoản này, "ag13" là tên giao dịch của nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ag13.cam. "Người dùng" hoặc "người chơi" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, nội dung, trò chơi, khuyến mãi và công cụ được cung cấp thông qua trang web ag13.cam và các kênh phụ trợ liên quan.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập vào nền tảng ag13. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ ràng buộc pháp lý chính thức.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để tham gia nền tảng ag13, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của ag13 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác theo yêu cầu của nền tảng.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên ag13.

ag13 có quyền xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thông tin không trung thực, tài khoản sẽ bị đình chỉ cho đến khi xác minh xong.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ag13. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• Không được chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên nào khác.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.
• Khi phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ ag13.
• ag13 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

ag13 chấp nhận giao dịch qua các phương thức thanh toán được niêm yết trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử (USDT TRC20). Đơn vị giao dịch là Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy phương thức và cần xác minh danh tính.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính mình — không được rút sang tài khoản của người khác.
• ag13 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút.

Điều 5 – Quy định đặt cược

Tất cả kết quả trò chơi trên ag13 — bao gồm đá gà trực tiếp, thể thao ảo, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — đều được xác định theo kết quả thực tế từ hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi tương ứng.

• Cược đã xác nhận không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ag13 có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được niêm yết rõ trong giao diện chơi.
• ag13 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược khi cần thiết để duy trì tính công bằng.

Điều 6 – Khuyến mãi và vòng thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của ag13 — bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, cashback và các ưu đãi định kỳ — đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt.

• Yêu cầu vòng cược (rollover) được ghi rõ trong từng chương trình. Người chơi cần đáp ứng đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• ag13 có quyền huỷ bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị mặt bằng tiền mặt và chỉ dùng để đặt cược theo quy định.
• Điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi; phiên bản mới nhất luôn được hiển thị trên trang khuyến mãi.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ag13 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc thông tin giả mạo.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến các nguồn tiền bất hợp pháp (rửa tiền).
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ của ag13 vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Điều 8 – Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

ag13 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Dữ liệu người dùng được mã hóa và lưu trữ an toàn, chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài những đối tác vận hành dịch vụ được uỷ quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• ag13 tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế để bảo vệ thông tin người chơi.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

ag13 cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng. ag13 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược bất lợi.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi do đường truyền internet phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba mà người dùng truy cập ngoài nền tảng ag13.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh. ag13 cũng có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hành vi gây hại cho nền tảng.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

ag13 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Điều 12 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có thắc mắc về điều khoản này, người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ ag13 qua email [email protected] hoặc qua Zalo và Telegram hoạt động 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ và giải quyết tranh chấp theo đúng các điều khoản đã nêu, một cách công bằng và minh bạch.