Cam kết của ag13

Chơi Có Trách Nhiệm –
Bảo Vệ Người Chơi Việt Nam

ag13 đặt sự an toàn và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát, thông tin minh bạch và hỗ trợ 24/7 để đảm bảo mỗi trải nghiệm giải trí trên nền tảng luôn lành mạnh, vui vẻ và trong tầm kiểm soát.

Cam Kết Của Chúng Tôi

ag13 hoạt động với tiêu chí rõ ràng: giải trí phải đi kèm trách nhiệm. Toàn bộ chính sách bảo vệ người chơi của chúng tôi được xây dựng dựa trên sáu trụ cột cốt lõi dưới đây.

Tuyên bố chính thức: ag13 cam kết chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không khuyến khích cờ bạc như một nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi khó khăn tài chính. Giải trí có trách nhiệm là nền tảng của mọi hoạt động trên nền tảng này.

Xác Minh Độ Tuổi Nghiêm Ngặt

ag13 kiểm tra và xác minh độ tuổi của tất cả người dùng khi đăng ký. Chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ. Đây là nguyên tắc không thể thay đổi trên toàn nền tảng.

Công Cụ Giới Hạn Cá Nhân

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng. Những giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể thay đổi sau khoảng thời gian chờ.

Tự Loại Trừ & Nghỉ Ngơi

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Khi tính năng này được kích hoạt, hệ thống sẽ khoá toàn bộ quyền truy cập và không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.

Không Nhắm Mục Tiêu Người Dễ Tổn Thương

ag13 không gửi khuyến mãi hay tin nhắn tiếp thị đến tài khoản đang trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị đóng băng, hoặc người dùng đã đăng ký chương trình bảo vệ đặc biệt.

Giáo Dục & Nâng Cao Nhận Thức

Chúng tôi cung cấp tài liệu hướng dẫn chơi có trách nhiệm, hướng dẫn nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách tìm kiếm sự hỗ trợ — tất cả đều bằng tiếng Việt, dễ hiểu và dễ tiếp cận.

Hỗ Trợ 24/7 Qua Zalo & Telegram

Đội ngũ hỗ trợ của ag13 luôn sẵn sàng qua Zalo và Telegram suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Phản hồi trong vòng 1 phút. Người chơi có thể liên hệ bất cứ lúc nào khi cần tư vấn.

Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Giải trí trực tuyến có thể trở nên rủi ro nếu không được kiểm soát. Hãy lưu ý những dấu hiệu dưới đây ở bản thân hoặc người thân xung quanh:

  • Dành quá nhiều thời gian chơi, bỏ bê công việc, gia đình và các hoạt động xã hội
  • Tiếp tục chơi để cố "gỡ vốn" sau khi thua, thay vì dừng lại theo kế hoạch ban đầu
  • Cảm thấy lo lắng, bứt rứt hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi
  • Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi; che giấu tình trạng tài chính với gia đình
  • Đặt cược với số tiền lớn hơn mức có thể chấp nhận thua mất mà không ảnh hưởng cuộc sống
  • Nói dối về thời gian và số tiền đã dành cho việc chơi với người thân hay bạn bè
  • Sử dụng cờ bạc như một cách trốn tránh căng thẳng, áp lực, lo âu hoặc trầm cảm
  • Đã thử dừng hoặc giảm chơi nhiều lần nhưng không thành công

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có từ hai dấu hiệu trên trở lên, đây là lúc nên chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ag13 hoặc tham khảo ý kiến từ chuyên gia tư vấn tâm lý. Nhận trợ giúp sớm là hành động dũng cảm và thông minh nhất bạn có thể làm.

Công Cụ Tự Bảo Vệ Trên ag13

Chúng tôi trao quyền kiểm soát cho người chơi thông qua các công cụ thực tế, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức. Tất cả đều được truy cập từ trang quản lý tài khoản cá nhân.

01

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch tiếp theo cho đến chu kỳ tiếp theo. Ví dụ: giới hạn 5.000.000 VNĐ/tuần.

02

Giới Hạn Thua Lỗ

Thiết lập mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ bị khoá chức năng đặt cược cho đến hết chu kỳ đã chọn.

03

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Cài đặt cảnh báo sau mỗi giờ chơi hoặc giới hạn tổng số giờ chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tạm dừng phiên nếu bạn vượt ngưỡng đã đặt.

04

Chế Độ Nghỉ Ngơi Tạm Thời

Khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi. Trong thời gian này bạn vẫn có thể rút số dư còn lại nhưng không thể nạp hay cược thêm.

05

Tự Loại Trừ Dài Hạn

Chọn khoá tài khoản từ 3 tháng, 6 tháng, 1 năm cho đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, ag13 sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo nào đến bạn.

06

Lịch Sử Giao Dịch Minh Bạch

Tra cứu toàn bộ lịch sử nạp, rút, cược và thắng thua theo từng ngày. Tính năng này giúp bạn theo dõi thói quen chơi và đưa ra quyết định có căn cứ hơn.

Lưu ý quan trọng: Để kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào, vui lòng đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục "Cài đặt an toàn". Đội ngũ hỗ trợ qua Zalo/Telegram cũng có thể hỗ trợ kích hoạt ngay lập tức nếu bạn cần.

Tìm Kiếm Sự Hỗ Trợ Khi Cần

Không ai phải đối mặt với vấn đề cờ bạc một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn có dành cho bạn và gia đình — từ đội ngũ ag13 cho đến các chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp.

Đội Ngũ Hỗ Trợ ag13

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 qua Zalo và Telegram, phản hồi trong vòng 1 phút. Bạn có thể liên hệ để yêu cầu kích hoạt giới hạn, tự loại trừ, hoặc đơn giản chỉ là hỏi thêm về các công cụ bảo vệ. Đây là điểm liên hệ đầu tiên và nhanh nhất.

Gia Đình & Người Thân

Nói chuyện thẳng thắn với người thân trong gia đình — vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em — là bước đầu tiên quan trọng. Gia đình có thể giúp bạn xây dựng giới hạn trong cuộc sống thực và cung cấp sự hỗ trợ tinh thần cần thiết trong quá trình thay đổi thói quen.

Chuyên Gia Tư Vấn Tâm Lý

Các chuyên gia tư vấn tâm lý và bác sĩ tâm thần tại các bệnh viện lớn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp cho những ai gặp khó khăn với cờ bạc. Tham khảo bác sĩ gia đình để được giới thiệu đến chuyên gia phù hợp.

Nguyên Tắc Chơi Lành Mạnh

Chỉ chơi bằng tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống

Đặt giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi bắt đầu — và tuân thủ nghiêm ngặt

Xem cờ bạc trực tuyến là giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết nợ

Nghỉ ngơi thường xuyên và đừng bao giờ chơi khi đang buồn bã, căng thẳng hay say rượu

Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

ag13 áp dụng chính sách nghiêm ngặt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là nguyên tắc cốt lõi và không có ngoại lệ.

Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ em có thể tiếp cận nền tảng này, chúng tôi khuyến nghị một số biện pháp thực tế sau:

  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản ag13 với bất kỳ ai, kể cả con em trong gia đình
  • Sử dụng mật khẩu mạnh và không để thiết bị trong trạng thái đăng nhập khi không sử dụng
  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình trên thiết bị dùng chung để hạn chế quyền truy cập
  • Liên hệ đội ngũ hỗ trợ ag13 ngay nếu phát hiện tài khoản bị truy cập bởi trẻ vị thành niên
18+

Yêu cầu bắt buộc

ag13 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Người dùng phải xác nhận độ tuổi khi đăng ký và có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Trải Nghiệm Giải Trí An Toàn & Có Kiểm Soát

Khám phá ag13 với đầy đủ công cụ tự bảo vệ ngay trong tay. Giải trí lành mạnh, trong tầm kiểm soát.